Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Koncrete / bsvisuals.ch
E-Mail: contact[at]bsvisuals.ch
Website: https://koncrete.ch/

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz (DSG) sowie der Europäischen Union (DSGVO).

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2. Hosting & Infrastruktur
Unsere Website wird primär bei der Novatrend Services GmbH, Industriestrasse 12, 8305 Dietlikon, Schweiz, gehostet.
Zusätzlich nutzen wir für unsere Marketing-Funnel und Landingpages die technische Infrastruktur von GoHighLevel (siehe Punkt 3).

Wenn du unsere Website besuchst, speichert der Hosting-Anbieter automatisch folgende Informationen in sogenannten Logfiles:
IP-Adresse deines zugreifenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Adresse der aufgerufenen Seite
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
Browsertyp und -version

Verwendetes Betriebssystem
Diese Daten sind erforderlich, um den Betrieb und die Sicherheit der Website sicherzustellen.

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3. CRM- und Funnel-Software (GoHighLevel)
Wir nutzen für die Bereitstellung unserer Webseite, unserer Marketing-Funnel sowie für die Verwaltung von Kundenanfragen die Plattform GoHighLevel des Anbieters HighLevel, Inc., 400 N. Saint Paul St., Suite 920, Dallas, TX 75201, USA.

Alle von dir in Kontaktformularen, Umfragen oder Kalendern eingegebenen Daten werden auf den Servern dieses Anbieters gespeichert und verarbeitet. GoHighLevel dient uns als zentrales CRM-System (Customer Relationship Management) zur Steuerung unserer Vertriebs- und Marketingprozesse. HighLevel Inc. ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau garantiert.

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4. Terminbuchung (GHL Kalender & Calendly)
Um dir eine einfache Terminvereinbarung zu ermöglichen, nutzen wir zwei Dienste:

GoHighLevel Kalender: Bei einer Buchung über unseren integrierten Kalender werden deine Daten direkt in unserem CRM (siehe Punkt 3) verarbeitet, um den Termin zu bestätigen und dich automatisiert (per E-Mail/SMS) zu erinnern.

Calendly: Ergänzend nutzen wir den Dienst Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA. Bei der Buchung über Calendly werden Name, E-Mail und Mobilnummer erfasst und via Schnittstelle an unser CRM übertragen. Calendly ist unter dem Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Infos: https://calendly.com/privacy

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Massnahmen).

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5. Kommunikation via WhatsApp
Wenn du unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmst oder Inhalte (z. B. ein Whitepaper) anforderst, kann die Zustellung und weitere Kommunikation automatisiert über den Messengerdienst WhatsApp erfolgen.

Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

Verarbeitung: Deine Mobilnummer und der Chatverlauf werden zum Zweck der Kundenbetreuung und Informationsübermittlung verarbeitet.

Wichtiger Hinweis: Die Inhalte sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Meta kann jedoch Metadaten (Zeitpunkt, Häufigkeit, Kommunikationspartner) erfassen. Mit der Anforderung unserer Inhalte über diesen Kanal erklärst du dich mit dieser Kommunikation einverstanden.

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6. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn du sie uns aktiv zur Verfügung stellst, zum Beispiel durch:
Nutzung des Kontaktformulars
Terminbuchung über den GHL-Kalender oder Calendly

Direkte Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp
Die erhobenen Daten werden ausschliesslich für den angegebenen Zweck verwendet und ohne deine Zustimmung nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

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7. Einsatz von Google Analytics
Unsere Website nutzt den Webanalysedienst Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung der Website ermöglichen. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird deine IP-Adresse innerhalb der Schweiz, der EU oder des EWR gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gekürzt.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

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8. Meta Pixel (Facebook & Instagram)
Unsere Website verwendet das Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Ltd. Das Pixel ermöglicht es uns, dein Verhalten nachzuverfolgen, nachdem du auf eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige geklickt hast.
Die erhobenen Daten werden anonymisiert an uns übermittelt, können aber von Meta mit deinem Profil verknüpft werden. Wir nutzen diese Daten auch, um unsere CRM-Daten in GoHighLevel mit Kampagnen-Ergebnissen abzugleichen.
Du kannst dies in deinen Facebook-Einstellungen anpassen: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings

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9. Google Fonts
Diese Website verwendet Google Fonts für eine einheitliche Darstellung von Schriftarten. Die Schriftarten sind lokal eingebunden, sodass beim Seitenaufruf keine direkte Verbindung zu Google-Servern hergestellt wird und keine IP-Adressen an Google übertragen werden.

10. Eingebettete Videos (Vimeo)
Wir binden Videos der Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, NY 10011, USA, ein. Wenn du ein Video abspielst, wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Dabei wird übermittelt, welche unserer Seiten du besucht hast.
Weitere Informationen: https://vimeo.com/privacy

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11. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzung zu analysieren. Du kannst die Speicherung von Cookies jederzeit über die Einstellungen deines Browsers deaktivieren oder einschränken. Wir empfehlen zudem die Nutzung eines Cookie-Consent-Tools.

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12. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:
Auskunft über deine bei uns gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung deiner Daten (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen)
Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Bitte wende dich hierfür an: contact[at]bsvisuals.ch

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13. Datensicherheit & Änderungen
Wir setzen technische Sicherheitsmassnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei technischen Änderungen oder neuen rechtlichen Vorgaben anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf unserer Website.